Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11/11/2026
Qui sommes-nous?
- Bloemantic est une activité d’ateliers d’art floral exercée par l’intermédiaire de la coopérative d’activités JobYourself Coop, dont le siège social et d’exploitation est situé Chaussée de Charleroi 112, 1060 Bruxelles, numéro de TVA / d’entreprise BE 0479.233.349. Les ventes sont conclues et facturées par JobYourself Coop pour le compte de Bloemantic.
- Contact : hello@bloemantic.be
- Les conditions générales de vente applicables sont également celles de JobYourlsef: https://jobyourself.be/cgv-bemg/
Champs d'application
- Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation ou commande passée auprès de Bloemantic : ateliers d’art floral ouverts à tous, ateliers privés (EVJF, anniversaires, etc.), team building en entreprise et cartes cadeaux. En réservant, vous déclarez les avoir lues et acceptées. Pour les ateliers privés et les team buildings, le devis accepté peut y apporter des précisions, qui prévalent alors en cas de contradiction.
Nos prestations
- Les ateliers durent entre 1h30 et 2h. Les fleurs, le matériel et, pour les ateliers ouverts, une boisson sont fournis. Chaque participant·e repart avec sa création. Les ateliers ont lieu à Uccle, Bruxelles, Waterloo, Ittre, ou dans le lieu convenu pour les ateliers privés. Aucune expérience n’est requise.
- Les fleurs sont des produits naturels : les variétés et les couleurs peuvent varier selon la saison et la disponibilité, sans que cela ne modifie la nature de l’atelier.
Prix et paiement
- - Les prix affichés pour les particuliers sont exprimés en euros, TVA comprise. Les prix des team buildings sont exprimés hors TVA (HTVA).
- - Atelier ouvert : paiement en ligne au moment de la réservation, par les moyens de paiement proposés sur le site.
- - Devis (atelier privé et team building) : le devis est valable 30 jours. Un délai minimum de 2 semaines doit toujours séparer la date limite de validité du devis et la date de l’événement : si l’événement a lieu dans moins de six semaines, la validité du devis est donc réduite en conséquence.
- - Team building : la réservation est confirmée par votre accord écrit sur le devis. Le paiement s’effectue sur facture, dans un délai maximum de 30 jours.
- - Atelier privé : la date est confirmée par votre accord écrit sur le devis et le versement d’un acompte de 30 %. Le solde doit être réglé au plus tard 2 semaines avant l’événement.
- - Le déplacement est inclus jusqu’à 20 km autour d'Uccle. Au-delà, un supplément est communiqué dans le devis.
Réservations
- - Pour les ateliers ouverts, la réservation est confirmée une fois le paiement reçu, par un e-mail de confirmation. Les places sont limitées pour garder des groupes intimistes.
- - Pour les team buildings, la réservation est définitive à l’acceptation écrite du devis.
- - Pour les ateliers privés, elle est définitive à l’acceptation écrite du devis et à la réception de l’acompte.
Annulation ou report par le client
6.1 Ateliers ouverts
- Jusqu’à 4 jours avant l’atelier (J-4) : vous pouvez annuler ou reporter votre participation sans aucun frais.
- À moins de 4 jours de l’atelier : le billet reste dû et n’est ni remboursable ni déplaçable. Le matériel végétal étant commandé et préparé à l’avance spécialement pour vous, cette règle permet de respecter le travail engagé et la tenue de l’atelier pour les autres participantes.
- Empêchement de dernière minute ? Votre billet n’est pas nominatif : vous pouvez céder ou offrir votre place à la personne de votre choix, en nous en informant avant l’atelier.
Plus de 14 jours avant l’événement : 30 % du montant du devis.
- Atelier privé : l’acompte de 30 % versé pour réserver la date reste acquis à Bloemantic à titre d’indemnité forfaitaire d’annulation.
- Team building : des frais d’annulation de 30 % du montant du devis sont facturés.
- Moins de 14 jours avant l’événement : 80 % du montant du devis. Pour un atelier privé, l’acompte versé est déduit et le complément est facturé.
Annulation ou modification par Bloemantic
- Un minimum de 6 participant·es est requis pour garantir une belle dynamique de groupe. Si ce quota n’est pas atteint 4 jours avant l’événement (J-4), Bloemantic se réserve le droit d’annuler l’atelier : vous avez alors le choix entre un report sur une autre date ou un remboursement intégral. Il en va de même en cas d’impossibilité de notre part (maladie, force majeure). Pour les ateliers privés et les team buildings, si nous devons annuler (hors force majeure), toutes les sommes versées vous sont intégralement remboursées et nous vous proposons une nouvelle date. Aucune autre indemnité n’est due.
Droit de rétractation
- Les ateliers sont des activités de loisirs fournies à une date déterminée : conformément au Code de droit économique, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les achats à distance ne s’applique pas à ces réservations. Les règles d’annulation de l’article 6 s’appliquent à la place.
- Pour les cartes cadeaux, voir l’article 9.
Cartes cadeaux
- Une carte cadeau est valable pour un atelier au choix / 4 ateliers au fil des saisons, selon la formule, pendant 12 mois à partir de la date d’achat.
- Elle peut être offerte à la personne de votre choix et n’est pas échangeable contre de l’argent.
- Elle est envoyée par e-mail ou envoyée par voie postale en fonction des options choisies après paiement.
- Réservation d’un atelier avec la carte : sous réserve de disponibilité.
Participation aux ateliers
- - Merci d’arriver à l’heure : un retard peut réduire la durée de votre atelier sans remboursement.
- - Signalez nous à l’avance toute allergie (pollen, plantes) ou contrainte particulière.
- - Les ateliers sont destinés aux adultes. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
- - Du matériel coupant (sécateurs, ciseaux) est utilisé : chaque participant·e s’engage à l’utiliser avec prudence et selon les consignes.
- - Chaque participant·e est responsable de ses effets personnels.
Responsabilité
- Bloemantic s’engage à mettre en œuvre tout le soin nécessaire pour assurer ses prestations. Notre responsabilité est limitée au prix payé pour la prestation concernée, sauf faute grave ou vol, et sauf pour les dommages corporels, conformément à la loi. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant du non-respect des consignes ou de la conservation des créations après l’atelier (les fleurs fraîches sont éphémères, nous vous donnons des conseils d’entretien). Les activités de Bloemantic sont couvertes par une assurance en responsabilité civile.
Photos et droit à l'image
- Des photos ou vidéos peuvent être prises pendant les ateliers pour illustrer notre site et nos réseaux sociaux. Si vous préférez ne pas apparaître, il vous suffit de nous le dire avant ou pendant l’atelier. Les contenus du site (textes, photos, logo) sont la propriété de Bloemantic et ne peuvent être réutilisés sans accord écrit.
Données personnelles
- Nous traitons vos données pour gérer vos réservations, communiquer avec vous et, avec votre accord, pour notre communication. Plus de détails dans notre Politique de vie privée.
Réclamations et litige
- Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à hello@bloemantic.be : nous cherchons toujours d’abord une solution à l’amiable. À défaut, le consommateur peut s’adresser au Service de médiation pour le consommateur.
- Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Bruxelles, sans préjudice des règles protégeant le consommateur.
6.2 Ateliers privés et team buildings
Report. L’événement peut être reporté une seule fois, sans frais, à condition que la demande soit faite par écrit au moins 14 jours avant la date prévue, que la nouvelle date se situe dans les 6 mois suivants et sous réserve de nos disponibilités. Tout report supplémentaire, ou demandé moins de 14 jours avant la date, est traité comme une annulation.
Annulation. Le montant dû dépend du moment où l’annulation nous est notifiée par écrit :
Les parties reconnaissent que ces montants constituent une estimation raisonnable du préjudice subi (date bloquée, préparation, fleurs commandées et impossibilité de revendre la date).
Le nombre définitif de participants doit nous être communiqué 7 jours avant l’événement. Une réduction du nombre de participants après cette date n’ouvre pas droit à une réduction du prix.